Política de Devolución

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Queremos que disfrutes al máximo de nuestros productos y atención. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, te ofrecemos un proceso fácil y personalizado para gestionar cambios o devoluciones.

📦 ¿Cómo solicitar un cambio?

1. Escribinos por WhatsApp al 11 46941365 (fábrica).
   Horarios de atención: Lunes a Viernes de 7:00 a 16:00 hs.
2. Indicá tu número de pedido, motivo del cambio y qué producto deseás.
3. El cambio está sujeto a disponibilidad de stock.

✅ Requisitos para un cambio

• Plazo: 30 días desde la fecha de compra.
• Condiciones del producto: Sin uso, en perfecto estado, con etiquetas y embalaje original. Si está levemente usado, se podrá abonar una parte del costo.
• Valor del cambio:
  • Si cambias por otro talle o modelo, el cliente cubre la diferencia.
  • Si el nuevo producto es más barato, el excedente se usará para cubrir el costo del envío.
  • Si es más caro, el cliente deberá abonar la diferencia.
• Promociones y outlet: Aplican las mismas condiciones.

💸 Requisitos para una devolución

• Plazo: Hasta 10 días desde que recibís el producto.
• Condiciones: Debe estar sin uso, en su caja y con etiquetas.
• Reembolso:
  • Se devuelve el valor del producto.
  • El costo del envío no es reembolsable.
• Medio de reembolso: Por transferencia o al mismo medio de pago. La acreditación puede variar según el banco o plataforma.

🚚 ¿Cómo hacer el envío?

• Cambio presencial: Podés acercarte a nuestra fábrica en:
  Deseado 5850, Isidro Casanova
  De lunes a viernes de 7:00 a 16:00 hs.
• Cambio por correo: Usamos Andreani, Correo Argentino u otro correo según tu zona. Generalmente lo coordinamos a la sucursal más cercana.
  El cliente cubre el costo del envío. En casos especiales, cubrimos una parte sin informarlo.

Para cualquier duda, escribinos. ¡Estamos para ayudarte!